ボヘミヤでガラス行商を初め、1756年に３代目がボヘミアでガラス工場を設立します。
最盛期には4,000人の従業員をかかえ、高い技術力を持つ企業へと成長し、第二次世界大戦では軍需産業にもガラスを供給していました。

1945年の大戦後、その高い技術に目をつけたソビエトによって、当時工場長だった８代目の「ワルター」氏が連れていかれ、９代目の「クラウス」氏も捕虜となってしまう。
しかし、護送される列車から命からがら飛び逃げ、オーストリアのスワロフスキー家に保護されます。

1956年、ソビエトから８代目「ワルター」氏が戻り、９代目と共にオーストリアのクフシュタインの地で新たな工場を作り、生産を開始。
1958年には400/16（ブルゴーニュ・グラン・クリュ）を開発し、ロスチャイルド家に送ったところ、ロスチャイルドのワインには合わない返事が来てしまう。

1959年には400/00（ボルドー・グラン・クリュ）を開発、以降開発を重ねて1973年には１０種類を「ソムリエ」シリーズとして発表しました。

1986年に１０代目「ゲオルグ」氏がヴィノムシリーズを発表。
2004年には、ドイツ有名グラスメーカー「ナハトマン」「スピゲラウ」社を買収し、現在８工場を所有。
年間5,000万個（ハンドメイドは500万個）を生産しています。

5年前に改装し、キレイで明るい工場のイメージ。250周年のモニュメント（パリのルーブル美術館を思わせるガラス張りのピラミッド）の下には、貴重なボヘミア時代のリーデル製品など陳列されていて、特に緑色はリーデルカラーとして有名だったとのこと。
予約なしで工場見学が出来るともあって、駐車場には観光バスも停まってる。
工場の中は、リーデルショップとオーストリアでチェーン展開しているワインショップがあります。
グラステイスティングもできるし、コーヒーを飲むこともできる。

工場入り口で広報担当から軽く歴史説明をしてもらい、２階の見学スペースへ移動。
職人（グラス、デキャンタを製作する人）が働いている場所は、観光客なども２階から見学できるようになっているため、製作現場を見せる動線になっている。
また職人達も観光客の視線を意識せざるを得ないので、よい刺激になっていると思う。

職人は全部で１０チーム（１チーム５人）、フル稼働で月2,000個を生産可能だそうだ。
チームの５人は役割（後述）が決まっており、同じ仕事をし続ける。
担当が変わることはないとのこと。職人の各チームは歩合制。
ちなみにリーデルでは職人が不足することはないとのことで、最近も減らしたのだとか．．．
ボヘミアにはガラス学校（リーデル社直営ではありませんが・・・）もあるとのことでした。

２階から全体を見た後に１階に降り、職人達の目の前で細かく作業を見させてもらう。
今日は本来休みということで、２チームしか働いていなかったが、そのため職人達も余裕があり、親切に作業を見せてたのでした。